Na JC Store, queremos que você se sinta segura e satisfeita com cada compra. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente.
📦 Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta original e na embalagem recebida.
🔁 Motivos aceitos para troca ou devolução:
Produto com defeito de fabricação
Tamanho incorreto
Produto diferente do que foi solicitado
Arrependimento da compra (prazo de 7 dias)
🚚 Como solicitar
Envie um e-mail para: [email protected]
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos (em caso de defeito ou erro no envio)
Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis com as instruções para continuar o processo.
📌 Observações importantes:
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso ou danos causados por mau uso.
O frete da primeira troca é por nossa conta, nos casos em que o erro foi nosso.
Em caso de devolução por arrependimento, o valor será reembolsado após análise do produto.
---
Qualquer dúvida, estamos à disposição! 💬
Conte com a JC Store para garantir uma experiência de compra leve, segura e confiável.
